微购儿小程序

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共有文章2273 作者小微微

美妆行业如何利用小程序玩转运营

爱美,是人类的天性。对于21世纪的“社会人”们来说,崇尚美丽应该算是重要的价值需求了吧。随着消费升级、经济转型,人们对“美”的要求越来越高。过去十年里,美业门店复合增长率高达10%,美容经济已成为我国居民的第五消费热点。

市场潜力巨大,但行业实际发展却远远滞后于需求。2018年,美业门店新增比例为48%,闭店率竟也高达37.8%。传统美业的经营模式、管理模式和服务模式都面临着严峻考验,亟需升级转型。美业企业的迅速崛起,借着互联网产业改革的东风,迅速在许多美业细分行业树立了扎实的口碑。回顾这些“美业新星”的崛起路径,我们不难发现——数字化转型,也正是传统美业商家们的破局之道!

美妆行业+小程序

如今,说起传统行业的互联网转型,我们往往都会首推小程序。丰富的工具体系、成熟的服务商市场,让小程序迅速成为各行各业的得力助手。美业自然也不例外。

(一)营销组合,拉新推广更快更有效

 小程序以各大超级App为载体,能够在平台生态得到迅速传播。以微信平台为例,基于微信小程序,美妆小程序能够实现公众号关联、朋友圈广告互动、分销、拼团、秒杀、等丰富的营销玩法,从而获取微信平台内的天然流量。其中,每一种玩法,又能打出不同的组合。这些,是传统的线下营销或者生活服务平台所无法提供的。丰富的营销手段,不仅可以帮助美业店铺迅速拉新,还能对老客户持续促活,提高复购率。

(二)多维运营手段,提高留存率

        想要让新客变成回头客,良性的用户运营手段必不可少。小程序能够给会员场景赋予更多元的体验与玩法,有效地连接线上与线下,为店铺与客户提供丰富的互动机会。
除了完善会员体系,线上精准预约时间也是美业小程序运营的一大利器。客满美业小程序在业务上支持多规格预约、上门预约、到店预约等多种预约模式,大程度地节省用户等待时间,提升用户体验,并且节省美妆商家的运营成本。


(三)精细化运营,激活用户

        在与美业商家合作的过程中,客满美业发现,利用高频功能带动低频功能,是非常有效的激活手段,能够大大提升用户线上的活跃度和回头客消费次数。例如,从支付这一必要环节入手,设置优惠券、拼团、秒杀、预约、会员折扣、等福利,引导用户进入小程序,从而将客户转化为商户数字化资产的一部分。




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